Información Básica sobre Protección de Datos
| Responsable del Tratamiento | SARA GINESSI, S.L. (Marca comercial: SGSL Energía) N.I.F.: B-44623429 Plaza de la Marina, nº 6, piso 2º C, 28500 Arganda del Rey (Madrid) |
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| Finalidades Principales |
1. Elaboración y envío de estudios comparativos gratuitos de optimización y ahorro en facturas de electricidad y gas. 2. Tramitación y gestión administrativa de contratos de energía con comercializadoras colaboradoras a petición expresa del cliente. 3. Atención de dudas, soporte y seguimiento continuo del asesoramiento energético. |
| Legitimación | Consentimiento inequívoco del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales/ejecución del contrato solicitado (art. 6.1.b RGPD). |
| Destinatarios de Cesiones | Compañías comercializadoras y distribuidoras energéticas autorizadas, exclusivamente para cotizar tarifas y tramitar altas/cambios de contrato solicitados por el cliente. No se venden datos a terceros con fines publicitarios ajenos. |
| Plazo de Conservación | Durante el tiempo necesario para la elaboración del estudio y la relación contractual, y posteriormente según los plazos legales de prescripción (mínimo legal de 5 años por responsabilidades mercantiles y fiscales). |
| Tus Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a info@sgsl.es o por correo postal con acreditación de identidad. |
| Autoridad de Control | Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de sgsl.es es SARA GINESSI, S.L. (en adelante, "SGSL Energía"), provista de N.I.F. B-44623429, con domicilio social en Plaza de la Marina, nº 6, piso 2º C, 28500 Arganda del Rey (Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 44500, Folio 190, Hoja M-784068, Inscripción 1ª.
Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relativa a tu privacidad en el correo electrónico: info@sgsl.es o llamando al teléfono +34 615 17 72 50.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para la correcta prestación de nuestros servicios de asesoría energética, recopilamos las siguientes categorías de datos cuando el usuario completa voluntariamente el formulario de solicitud o se comunica con nosotros:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico.
- Datos de características del suministro: Tipo de suministro (hogar, empresa, comunidad de vecinos), consumo energético aproximado y mensajes explicativos facilitados por el usuario.
- Documentos y facturas adjuntas: Archivos en formato PDF, imagen (JPG, PNG) o XML de facturas energéticas subidos voluntariamente por el usuario. Dichas facturas contienen información técnica del punto de suministro (código CUPS, potencia contratada, consumos horarios y tarifas actuales) así como los datos del titular del contrato.
- Datos bancarios (IBAN): Se solicitarán únicamente en la fase posterior de formalización contractual, si y solo si el cliente decide de mutuo acuerdo contratar una tarifa a través de nuestra intermediación con la comercializadora correspondiente.
3. Finalidad del Tratamiento
En SGSL Energía tratamos la información facilitada con las siguientes finalidades legítimas:
- Elaboración de estudios comparativos de ahorro: Analizar las facturas y datos de consumo aportados para identificar optimizaciones de potencia, cambios de tarifa o alternativas de mercado que supongan un ahorro económico para el cliente.
- Gestión e intermediación contractual: Si el usuario decide formalizar la contratación de una oferta energética recomendada, sus datos serán utilizados para preparar, tramitar y dar de alta el contrato con la comercializadora seleccionada.
- Atención y seguimiento al cliente: Responder a solicitudes de información, resolver consultas energéticas y mantener al cliente informado del estado de su estudio o tramitación.
- Avisos de renovación y optimización periódica: Informar a clientes activos sobre vencimientos de permanencias o revisiones favorables de tarifas reguladas o de mercado, salvo oposición expresa.
- Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias: Derivadas de la facturación y la operativa mercantil.
4. Base Jurídica (Legitimación)
El tratamiento de tus datos personales está legitimado conforme al artículo 6 del RGPD en:
- El consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Otorgado de forma inequívoca al marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad y enviar el formulario con sus datos y facturas.
- La aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para calcular el estudio de viabilidad energética solicitado y, en su caso, formalizar la contratación del suministro.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (Art. 6.1.c RGPD): En materia fiscal, contable y administrativa.
- El interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): Para prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas informáticos.
5. Destinatarios y Comunicación de Datos
Tus datos podrán ser comunicados exclusivamente a los siguientes destinatarios en la medida en que sea estrictamente necesario:
- Compañías comercializadoras y distribuidoras de energía: Entidades del sector energético con las que colaboramos como intermediarios autorizados (ej. Endesa, TotalEnergies, CYE, Iberdrola, etc.), con la única finalidad de cotizar ofertas a medida o formalizar el alta/cambio de contrato solicitado por el cliente.
- Proveedores de servicios tecnológicos (Encargados del Tratamiento): Empresas que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento informático en servidores situados dentro de la Unión Europea, sujetos a estrictos contratos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
- Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales: Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial expreso.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales y las facturas aportadas se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la elaboración del estudio energético y la resolución de la solicitud.
En caso de formalizarse una contratación o establecerse una relación de asesoramiento continuado, los datos se conservarán durante toda la vigencia de dicha relación. Una vez finalizada, los datos permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente fijados para la prescripción de eventuales responsabilidades civiles, mercantiles y tributarias (generalmente entre 4 y 6 años conforme al Código de Comercio y la Ley General Tributaria), transcurridos los cuales se procederá a su completa supresión o destrucción segura.
7. Derechos del Usuario (ARSULOP)
La normativa de protección de datos reconoce al titular de los datos los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Saber qué datos personales tuyos estamos tratando y con qué finalidad.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en el interés legítimo o para fines promocionales.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación temporal del uso de tus datos en determinadas circunstancias previstas en la ley.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica o solicitar su transmisión directa a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad a:
- Por correo electrónico: info@sgsl.es (con el asunto "Protección de Datos").
- Por correo postal: SARA GINESSI, S.L., Plaza de la Marina, nº 6, piso 2º C, C.P. 28500 Arganda del Rey (Madrid).
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede electrónica: www.aepd.es o por correo postal a C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. Medidas de Seguridad
SARA GINESSI, S.L. ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa reglamentariamente requeridas para evitar la alteración, pérdida, mal uso, robo, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales y documentos facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de la información custodiada. El sitio web utiliza protocolos de cifrado seguro HTTPS / SSL para garantizar la confidencialidad en la transmisión telemática de las solicitudes.